O lançamento público está em preparação. Estas orientações descrevem os fluxos do produto e ajudam a identificar o que conferir em cada aparelho.
Antes de começar
- Para enviar tela ou câmera, use o Quall em um aparelho emissor e outro receptor, conectados à mesma rede local.
- O teleprompter e a câmera com gravação local podem ser usados no próprio aparelho. O controle remoto usa um segundo aparelho na rede local.
- Mantenha os aparelhos e o Quall atualizados quando a versão oficial estiver disponível. Recursos e permissões variam por sistema.
O outro aparelho não aparece
- No emissor, escolha a tela ou a câmera e abra a espera de conexão. Um aparelho que ainda não iniciou a espera pode não aparecer na lista.
- Confira se os dois aparelhos estão na mesma rede local. Redes de convidados e redes com isolamento de clientes podem impedir a comunicação.
- A lista de descoberta não está disponível em todas as plataformas. Se ela não aparecer ou não encontrar o emissor, use no receptor o endereço IP:porta mostrado na tela do emissor.
- Confira a permissão de Rede Local no iPhone, iPad ou Mac e a permissão de comunicação na rede privada no Windows. Em redes administradas, peça ajuda ao responsável pela rede.
Digitar o IP contorna a falha de descoberta automática, mas não libera uma rede que bloqueia a comunicação entre aparelhos.
PIN e aparelhos pareados
Na primeira conexão entre dois aparelhos, digite no receptor o PIN de 6 dígitos exibido pelo emissor. Pares conhecidos podem retomar a conexão sem pedir o PIN novamente.
Se o app pedir um novo PIN, use o código que está na espera atual. Ao encerrar a espera e abrir outra sessão, confira novamente o endereço e o código.
Se os aparelhos não reconhecerem o pareamento, use nos Ajustes a opção de esquecer aparelhos pareados e pareie novamente. Os pares esquecidos precisarão de um novo PIN.
Compartilhe o PIN somente com quem deve participar da sua sessão. Não envie PINs, chaves de pareamento ou arquivos internos do app ao pedir ajuda.
Imagem, câmera e som
- Tela sem imagem: confira o consentimento de captura de tela do sistema e se o emissor está na origem desejada. No Mac, pode ser necessário fechar e reabrir o app após conceder Gravação de Tela.
- Câmera sem imagem: confira a permissão de câmera e se outro aplicativo está usando o dispositivo.
- Câmera sem som: o microfone tem um controle próprio. Ative-o no aparelho que filma e conceda a permissão se quiser áudio.
- Controles remotos da câmera indisponíveis: o aparelho que filma precisa autorizar o controle remoto. Essa opção começa desligada.
- Imagem irregular: a qualidade depende da rede, da captura e da capacidade dos aparelhos. Confira a conexão local e as opções disponíveis na sua versão.
A primeira versão no desktop
A primeira versão para Windows requer Windows 11 e terá distribuição pela Microsoft Store. O app também está na App Store e no Google Play. No Mac, a distribuição será pela Mac App Store, que ainda está aprovando o app.
A primeira versão não inclui monitor virtual ou tela estendida em nenhuma plataforma. O compartilhamento de uma tela existente, a câmera e o teleprompter permanecem no escopo.
Fale com o suporte do Quall
O canal de suporte do Quall Studio é suporte@queven.com.br. Veneri & Quellis Ltda é a responsável pelo produto.
Ao relatar um problema, informe o sistema e a versão de cada aparelho, a versão do Quall, o recurso usado e a mensagem que apareceu. Se enviar uma captura, oculte informações pessoais, endereço IP e PIN.
- suporte@queven.com.br Suporte do Quall Studio